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网购家具五大坑带你破招

网购家具五大坑带你破招

摘要:现如今时代的发展使得互联网为我们的生活带来极大的便利,网络购物在市场上逐渐流行起来,如今发达的网络已经可以买到任何你能想到的物品,很多人在家居装修的时候也在网上购买家具产品,网购家具的风险你知道如何破招吗?下面来看看网购家具五大坑带你破招。

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  现如今时代的发展使得互联网为我们的生活带来极大的便利,网络购物在市场上逐渐流行起来,如今发达的网络已经可以买到任何你能想到的物品,很多人在家居装修的时候也在网上购买家具产品,网购家具的风险你知道如何破招吗?下面来看看网购家具五大坑带你破招。

网购家具五大坑带你破招

  第一坑:产品图物不符

  网购家具的主力军一般是工作繁忙又贪图方便的年轻人,也由于一些是看中网购物品的价格优势。因为无法看到实物,网购家具完全凭借网络上的商品信息来判断是否自己所需,你碰到过图片美美的,收到的实物却是十万八千里的情况吗?或者图片有色差,明明图片上是绿色,收到的却变成了蓝色。

  王小姐说,她在网上买了一款茶几,看到商品图片非常漂亮就忍不住下单了,结果几天后收到的实物却让她扔也不是,放也不是。茶几一看就是很低廉的样子,做工和材质都非常差,说是别人用下不要的都有人相信。

  破招法:

  不要轻信网上的图片,一定要看实物图,有些商家敢于附上实物图,有些没有的就可以从点评里找客户的晒图。在下单前,购买者一定要询问客服关于商品的材质和尺寸,再根据自家的风格,量好尺寸再进行挑选。

  小编经验:多看看点评里的差评和中评,特别是有晒图的,这绝对是最真实的反馈。

  第二坑:皇冠、五钻都是骗人的

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  常网购的人在选择商户的时候一定会看下商户的级别,一般常选的有皇冠级和钻石级,这些都是他们信誉度的保证。但是其中不乏一些用其他渠道获得级别的商家,让不少购买者大呼上当。

  破招法:

  打开淘宝网家具建材类,你可以看到许多知名家具品牌的网上商店。例如我们熟悉的顾家家居、全友家具,还有网上评价颇高的林氏木业都一一罗列,这些都是比较可靠的商家,尽可以让我们放心地网购家具。有些有实体店的,比如顾家家居,网购前还可以去实体店现场挑选后再进入网上商店比价购买。

  第三坑:商家迟迟不发货

网购家具五大坑带你破招

  家具不同于其他网购品,有制作的时间,尤其是一些可定制的家具,可能需要等上一到两个月才会发货;还有些商家会搞促销活动,大量的订单堆积一起很难及时发货,但是需要客户先全额付款或者付一部分定金,这考验的不仅是商家的信誉还有购买者的耐心。

  小编自己就曾在网上买过一张餐桌,因为家里还在装修,不需要及时发货,和客服商量了等待我通知再发货。等了近一个月装修完毕我立马通知了客服发货,结果前后辗转了四个客服,每个都说马上发货,结果又等了一个与还未发货,最后一次居然直接告诉我仓库无货了。一气之下我申请了退款。

  还有些情况是商家虚假发货,客户一直无法在网上查到物流记录。

  破招法:

  购买前和客服确定制作时长和送货时间,保留聊天记录,以便发生向小编这样的情况能合理维权。遇到虚假发货的情况,即使向客服询问未发货原因,请他明确告知发货时间。

网购家具五大坑带你破招

  网购催生了快递行业,每天我们都可以看到快递小哥忙碌地穿梭在各小区、商务楼中,他们把你网购的物品直接送到你的手上,让你不出门就可以买到自己心仪的物品。家具属于大件物品且多为木制品,有些镜子类的属易破碎物品,如果商家包装和运输不当,很容易就发生损坏。

  张先生从网上购买了一款马桶,收到验货时发现马桶盖有明显凹陷,联系商家后进行了换货服务,结果第二次寄来的依旧有损坏,再次寄回退换,第三次收到的虽然没有损坏,但是明显不是原配,但因为已经调换了三次,汤先生已经无力再进行退换,勉强接受了这完整却不配套的马桶盖。

  破招法:

  从商品信息里了解该商户的运输方式,也可向客服询问,并了解如果发生损坏要如何退换货。有些商家会贴心地发给客户注意事项,请保留对话和联系电话,以便及时联系。

  尽量不要网购瓷砖、镜子类等易破碎家具;收货时一定要当快递面拆开包装,仔细检查家具的质量,看有无损坏,有无缺件,比如有脚的家具看下脚的位置是否有压伤,转角部位有否损坏,桌面有否刮痕等;有雕花的家具要检查雕花是否有损坏。验收仔细后没问题再签收家具。

  小编提醒:有些商家不提供送货上门的服务,需要到物流点自提,如果要送货上门需支付额外运输费和送货费,购买时要向客服了解清楚。

  第五坑:退换货有时间限制

网购家具五大坑带你破招

  网购虽然便宜快捷,但是有时购买后客户并不需要马上使用,尤其是新装修的房屋,装修完一般都会空置一到两个月,甚至半年,所以网购的家具即使有问题也能及时发现。一般的商家都规定七天内免费退换货,一个月的质保。但如果要两个月后才住进新家,即使马上发现问题,也已经过了规定的质保时间。

  汤小姐就发生过这样的事情。她购买了一套藤椅,其中一个在一个月后发现椅脚藤条有断裂,想要退换。但商家却说超过了质保期不予退换。但汤小姐解释说,他们购买后只试坐过几次,且每次都是坐一会就起身。最后商家以补寄了一些小礼品了结了纠纷。

  破招法:

  尽量不要过早购买不能及时使用的家具,如果必须提前安装,可以向客服申请延长质保时间。如果新房不住人,可经常去查看新家具的使用情况,以便及早发现问题。网络商家不包安装,一般简单的可以自行操作,如果不擅长这些,网购家具还需谨慎考虑。

  以上就是美宅客小编为大家带来的关于网购家具五大坑带你破招的内容,现在万能的淘宝在我们的生活中备受欢迎,大家在网购家具的时候一定要注意这些问题,希望可以帮助到大家。

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